青奧會大考驗 大金龍金牌服務再獲贊評
2014年9月17日訊,在2014年南京青奧會運輸服務保障工作總結中,江南公交集團賽事組委對大金龍售后團隊優(yōu)質服務再次給予肯定,并贈送“服務青奧會顯金龍風范”錦旗表示感謝。為保障賽事期間場館通勤及全市便捷的交通環(huán)境,江南公交公司強化車輛管理,確保民眾賽事期間暢行。其投入運行的車輛中有1000多輛金龍客車,并包括了去年曾服務南京亞青會的百輛LNG公交車,大金龍售后服務團隊對此成立專項小組,并出色完成車輛服務保障工作。
2014南京青奧會大金龍通勤公交車
江南公交機務部部長郭玉虎介紹:“去年為亞青會盛事提供通勤保障服務,讓我們積累了更多應對大型賽事舉辦的車輛管理方法,無論是從人員分配還是車輛調度都有了更多經驗。本次青奧會賽事規(guī)模和規(guī)格都更高,賽事舉辦前我們對服務車輛的行駛線路和車況,都做了較為完善的準備工作。在服務車輛的日常檢車和維護方面,大金龍的售后團隊總是第一時間與我們配合執(zhí)行,更有組建的賽事服務專項小組,隨時準備為運行車輛提供服務,我們對此非常滿意。”
大金龍新能源車為古城添彩
考慮到青奧會服務車輛以新能源和節(jié)能車輛居多,比常見普通柴油車型,車輛上的電氣設備和線路檢修更為繁瑣,大金龍專項服務團隊依車輛類型制定了不同車型的維檢表格,對每晚的車輛查驗細化到小零部件,確保排出車輛故障隱患。大金龍售后服務區(qū)域經理祁信培表示,“大賽期間夜間檢查車輛工作,全部由專項售后工程師和服務站人員一起開展,并實行‘一查二審驗’,對車輛各細節(jié)部件都做詳細檢查記錄。比如,針對運行在賽場周邊的幾條運營重點線路,工作人員對車輛的氣瓶壓力、儀表顯示、胎壓監(jiān)測以及各易損耗電氣設備均一一查驗,力求每輛車保持最佳運行狀態(tài),順利執(zhí)行大賽期間的通勤任務”。
大金龍18米大運力鉸鏈車駛過挹江門
值得一提的是,本次新能源和清潔能源車高出勤率無故障運行,體現(xiàn)了更可靠更精準的電氣控制系統(tǒng)。大金龍基于多年整車科技研發(fā)經驗,對城市公交車投入大量人力物力進行技術攻關,如今大金龍已在插電式混合動力的混聯(lián)和并聯(lián)兩種運行模式中再獲新的突破,形成獨有金龍核心技術,實現(xiàn)混聯(lián)車型節(jié)油率高、并聯(lián)車型出勤率高的實際應用效果。純電動公交車產品也實現(xiàn)了行業(yè)革新性升級,短后懸設計的純電動客車在車輛供電系統(tǒng)管理、電池組控制和車輛涉水性能方面均表現(xiàn)優(yōu)異。
堅持產品品質和提升客戶滿意度是大金龍一直在努力追求的目標。歷時近兩周的南京青奧會圓滿結束,大金龍服務團隊對車輛保障工作得到江南公交公司高度贊評,認可的不僅是質量過硬的公交車產品,更有大金龍的用心服務?,F(xiàn)今,在南京這座六朝古都的街頭巷尾,隨處可見大金龍公交車駛過的靚影,新一代的科技客車正和這座古城演繹別樣的都市生活。
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